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                                                                                        咨詢熱線(武當山建國飯店)

                                                                                        86-719-566 9999

                                                                                        wds@wdshotel.com

                                                                                        Copyright ? 2019, HuBei Wudangshan Co., Ltd. All Rights Reserved 湖北武當山旅游股份有限公司    鄂ICP備19022815號-1    網站建設:中企動力  武漢

                                                                                        >
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                                                                                        武當山旅游公司開展優質服務培訓,提升旅游接待服務水平

                                                                                        分類:
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                                                                                        2021/01/06 17:00
                                                                                        瀏覽量

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                                                                                        此次封閉式培訓分三批次,每批6天課程(2天培訓+4天崗上驗收),并邀請服務禮儀優質講師為全體員工進行現場授課。

                                                                                                                                                                  

                                                                                                                                                                   
                                                                                         

                                                                                        禮儀培訓講師結合公共交通行業服務特點,圍繞“形象規范、舉止規范、言辭規范、崗位規范、投訴處理”等五個主要方面,從服務接待、文明用語、熱情服務、細心服務語言正確使用,從坐姿、站姿、走姿、服務距離保持、儀容儀表儀態、微笑服務技巧等方面進行深入細致互動式培訓。

                                                                                        參訓人員專心聽、認真記,積極參與互動。同時,為確保培訓效果,公司還對全體參培人員進行了筆試,做到了全員參加、全員測評、全員合格。

                                                                                         


                                                                                        理論課上
                                                                                        從儀容儀表、行為舉止等多方面進行講解,列舉了優秀案例及錯誤例證,還加入趣味互動,讓全體參訓人員在輕松愉快的氛圍中理解、記憶。

                                                                                                                                                                     


                                                                                        實踐課上
                                                                                        老師親自示范,逐步講解,帶領參訓員工進行實操演練。

                                                                                                                                                                  
                                                                                         

                                                                                        通過這次培訓活動,進一步增強了公司人員的服務意識,激發了員工的愛崗敬業熱情和企業主人翁意識,必將維護武當山景區服務窗口的良好形象。

                                                                                        无码日韩精品国产av,国产精品视频男人的天堂,国产成人精品亚洲日本在线